Deine Aufgaben đź’Ľ
- freundliche und professionelle Annahme eingehender Inbound-Telefonate im Kundenservice
- Bearbeitung und Beantwortung von telefonischen, schriftlichen sowie teilweise auch Chat-basierten Kundenanfragen
- Kundenberatung
- Dokumentation der Kundenkontakte und Pflege der Vorgänge im CRM-System
Dein Profil 🔎
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- erste Berufserfahrung im Kundenservice, Callcenter oder Support von Vorteil
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Auftreten
- sicherer Umgang mit gängiger Bürosoftware (z. B. MS Office) sowie CRM-Systemen
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Grundkenntnisse in Englisch von Vorteil
- hohes Maß an Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit in stressigen Situationen
- selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Freude am Umgang mit Menschen
Deine Benefits ✨
- mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung
- positives, offenes, freundliches und nachhaltiges Arbeits- und BĂĽroumfeld
- individuelle Hilfsmittel, um barrierefreies Arbeiten zu ermöglichen
- attraktives Gehalt, kostenfreies Deutschlandticket und umfangreiche Sozialleistungen (Kindergeld, Erfolgsbeteiligung etc.)
- kostenloser Parkplatz in unserer Tiefgarage, kostenloser Fahrradverleih, Fahrgemeinschaften